Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Правила продажи товаров в Интернет-магазине
Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине https://goodcom.ru/» (далее – Правила) определяют порядок розничной купли-продажи товаров на Сайте, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации являются официальной Публичной офертой ООО «Результат» (ИНН 7806550281, ОГРН 1187847289035), адресованной неопределенному кругу физических лиц, приобретающих товары для личных и семейных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
При совместном упоминании Продавец и Покупатель именуются Стороны, а каждый по отдельности – Сторона.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты посредством выполнения действий, указанных в настоящей Оферте.
Заказ – запрос Покупателя на приобретение и получение/доставку выбранных товаров, отправленный Продавцу посредством заполнения специальной формы на Сайте.
Интернет-магазин (Сайт) – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://goodcom.ru/, где Покупатели могут ознакомиться с товарами, их описанием, характеристиками, ценой. способами оплаты, доставки и получения товаров, а также оформить Заказ.
Каточка товара – страница с описанием товара, содержащая сведения о его наименовании, основных потребительских свойствах, характеристиках, гарантийном сроке, состоянии, цене, а также наличии в продаже.
Покупатель (Потребитель) – физическое лицо, приобретающее товары исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и осуществившее Акцепт Оферты.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Результат», являющееся Правообладателем товарного знака «Хорошая связь», а также его партнеры, использующие товарный знак «Хорошая связь» по договору коммерческой концессии.
Публичная оферта (Оферта) - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара дистанционным способом (далее - Договор) на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
Товар – новая и уцененная портативная техника и аксессуары к ней.
В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в Разделе 1 настоящей Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящие Правила регулируют взаимоотношения и порядок взаимодействия Сторон при розничной купле-продаже товаров на Сайте.
1.2 Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты без предварительного согласования с Покупателем, в связи с чем последний обязуется регулярно отслеживать изменения, опубликованные на Сайте.
1.3 Покупатель обязуется до момента оформления Заказа ознакомиться с условиями Оферты и Правилами.
1.4 Продавец вправе затребовать у Покупателя подтверждение ознакомления с Офертой посредством проставления отметки в графе «С условиями Оферты и Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа на Сайте, либо другими способами, не противоречащими действующему законодательству РФ.
1.5 Все информационные материалы, представленные на Сайте и в Карточках товара, носят справочный характер. Для уточнения информации о товаре Покупатель обязуется обратиться к Продавцу по номеру 8 (800) 555-47-35.
1.6 Срок действия Оферты не ограничен если иное не указано на Сайте.
2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
2.1 Регистрация на Сайте осуществляется по адресу: https://goodcom.ru/. Регистрация на Сайте не является обязательным условием для оформления Заказа.
2.2 Ответственность за точность и правильность предоставленной в момент регистрации информации, как и за адрес доставки товара в момент оформления Заказа, несет Покупатель.
2.3 Продавец подтверждает и гарантирует, что все персональные данные, полученные от Покупателей в момент регистрации на Сайте или при оформлении Заказа, обрабатываются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.4 Для создания Заказа на Сайте Покупателю необходимо добавить в список покупок выбранный к приобретению товар путем нажатия кнопки «КУПИТЬ» (для зарегистрированных Покупателей), выбрать способ доставки и получения, а также способ оплаты товара, либо путем нажатия кнопки «КУПИТЬ В ОДИН КЛИК» (для не зарегистрированных Покупателей).
2.5 Заказ считается оформленным с момента его подтверждения Продавцом посредством телефонного звонка.
2.6 Нажимая кнопку «КУПИТЬ» или «КУПИТЬ В ОДИН КЛИК» Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Карточкой товара, потребительскими свойствами и характеристиками товара, а также его ценой. Покупатель обязуется уточнить информацию о товаре до момента заключения договора купли-продажи по номеру 8 (800) 555-47-35.
2.7 Каждому Заказу присваивается уникальный идентификационный номер. Покупатель может получать уведомления о статусе Заказа через чат-бот (https://t.me/Goodsvyaaz_bot) и по электронной почте. Зарегистрированные Покупатели могут также отслеживать статусы Заказа через личный кабинет на Сайте.
2.8 Продавец вправе аннулировать оформленный Заказ в следующих случаях:
- Покупатель не оплатил товар;
- Заказ содержит более двух единиц технически сложного товара из одной товарной группы. В таких случаях Покупателю рекомендуется обращаться в отдел оптовых продаж;
- Продавец не смог связаться с Покупателем для оформления и подтверждения Заказа в течение 2 дней с момента его создания.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ, ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ.
3.1. Покупатель, создавая Заказ, акцептирует условия Оферты и выражает полное и безоговорочное согласие с ее условиями.
3.2. В случае несогласия с условиями Оферты Покупатель вправе не оформлять Заказ.
3.3. Договор купли-продажи считается заключенным на условиях Оферты после оплаты товара.
3.4. Цена товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. В таком случае покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
3.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем товар не допускается.
3.6. Покупатель вправе оплатить товар с помощью сервиса Яндекс Пэй, либо любым иным способом, указанным на Сайте в разделе «Оплата» (https://goodcom.ru/oplata). Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем при оформлении Заказа.
3.7. Покупатель обязан оплатить стоимость принятых им товаров и оказанных услуг, а также стоимость доставки и упаковки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все прилагаемые налоги. Обязательства Покупателя по оплате товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств Продавцу.
4. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
4.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке товара одним из следующих способов:
- доставка товара в пункты выдачи заказов;
- доставка курьером;
- доставка транспортной компанией.
4.2. Место и способ доставки товара Покупатель указывает при оформлении Заказа.
4.3. Срок доставки товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
4.4. Стоимость доставки заказанного товара рассчитывается, исходя из стоимости товара, общей суммы и веса Заказа, а также адреса доставки.
4.5. Доставленный товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки товара.
4.6. Информация о товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
4.7 Право собственности, риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему товара и подписания документов, подтверждающих доставку Заказа.
5. ВОЗВРАТ, ОБМЕН И ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ТОВАРА
5.1. Заявление на возврат, обмен или гарантийное обслуживание товара Покупатель вправе направить Продавцу по электронной почте info@goodcom.ru или через чат-бот.
5.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение четырнадцати дней при условии, что товар не был в использовании, сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
5.3. При намерении отказаться от товара надлежащего качества Покупателю необходимо направить Продавцу вместе с соответствующим заявлением фото и/или видео товара.
5.4. Возврат денежных средств при отказе Покупателя от товара надлежащего качества осуществляется Продавцом в течение 10 календарных дней с момента получения товара. Расходы Покупателя на возврат Продавцу товара надлежащего качества не компенсируются.
5.5. При обнаружении в товаре недостатков Покупатель вправе в течение гарантийного срока, установленного на товар, обратиться к Продавцу с одним из требований, предусмотренных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
5.6. При выявлении недостатков в технически сложном товаре Покупатель вправе обратиться к Продавцу с заявлением о возврате или обмене товара в течение 15-ти дней с момента получения Заказа. По истечению данного срока требование о возврате или обмене технически сложного товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению только при наличии оснований, предусмотренных аб. 9-11 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
5.7. Покупатель вправе предъявить Продавцу на рассмотрение акт о неремонтопригодности товара, выданный сервисным центром, авторизованным производителем данного товара. В случае отсутствия такого акта решение об удовлетворении требования о возврате или обмене товара, Продавец принимает на основании результатов проверки качества.
5.8. Продавец вправе отказать в удовлетворении заявленного Покупателем требования при выявлении в ходе проверки качества и/или гарантийного обслуживания товара признаков нарушения условий гарантийного обслуживания, а также правил хранения и эксплуатации товара.
6. УЦЕНЕННЫЙ ТОВАР
6.1. На уцененный товар действует гарантия, установленная Продавцом, вследствие чего по всем вопросам гарантийного обслуживания товара необходимо обращаться напрямую к Продавцу.
6.2. Информация о том, что товар уценен, его состоянии и сроке гарантийного обслуживания указаны в Карточке товара.
6.3. Сведения о причинах уценки товара опубликованы на Сайте в разделе «Что такое уцененный товар».
6.4. Подробное описание состояний уцененного товара размещены в Карточке товара в разделе «Подробнее о состояниях».
6.5. Заказывая уцененный товар, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с причинами уценки товара и описанием состояний, реальными фотографиями товара в его Карточке.
6.6. При отсутствии в Карточке товара реальных фотографий, Покупатель вправе запросить их у Продавца посредством телефонного звонка по номеру 8 (800) 555-47-35.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Продавец не несет ответственности за вред, причиненный Покупателю и/или третьим лицам вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Покупатель обязуется не использовать приобретенный товар в предпринимательских целях.
7.3. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа.
7.4. Интернет-магазин освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора Оферты.
7.5. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон при условии, что: такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам; к такой информации нет свободного доступа на законном основании; обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
8.2. Срок охраны конфиденциальной информации устанавливается Сторонами не менее одного года со дня окончания действия договора Оферты.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Интернет-магазином и Покупателем. Интернет-магазин не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Интернет-магазина и Покупателя. В случае если какие-либо условия Приложений или Дополнительных Соглашений к договору Оферты противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.
9.2. Интернет-магазин содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
9.3. Интернет-магазину принадлежат исключительные права на использование содержания Интернет-магазина (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся в Интернет-магазине, а также на исходные данные и материалы), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
9.4. Покупатель, а также любое лицо, посетившее Интернет-магазин, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Интернет-магазина. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание Интернет-магазина, полностью либо частично запрещено без согласования с Интернет-магазином.
9.5. Покупатель заключает договор Оферты добровольно, при этом Покупатель: а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и договора Оферты, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.
9.6. Покупатель обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.
